Política de Cambios: Satisfacción Garantizada en MANEKA

En MANEKA, nuestra prioridad es tu satisfacción. Sabemos que, a veces, las compras pueden no cumplir con tus expectativas, ya sea por un producto defectuoso o simplemente porque deseas otro modelo. Por eso, hemos diseñado una política de cambios clara y accesible, garantizando que cada cliente tenga la oportunidad de realizar ajustes a su compra sin complicaciones.

Condiciones para Caneclaciones

Te sugerimos que en el caso de querer cancelar la compra, lo realices en el transcurso de las próximas 24 horas previas a realizar el envío a través del botón de arrepentimiento que se encuentra en esta página. Luego de transcurrido ese tiempo no podrás solicitarlo.

No se aceptan devoluciones luego de enviado el pedido.

Condiciones para Realizar un Cambio

Para que puedas realizar un cambio, es necesario que cumplas con las siguientes condiciones:

Productos dañados o defectuosos: Si recibiste un artículo con defectos, tienes derecho a solicitar un cambio de inmediato.
Cambio de modelo o talle: Si decides que quieres otro modelo o tamaño, también puedes proceder con el cambio.

Pasos a Seguir para el Cambio

Si deseas realizar un cambio, sigue estos pasos:

Revisá tu Pedido: Al recibir tu compra, asegúrate de inspeccionar el producto para verificar que todo esté en orden.
Notificá el Cambio: Debes informar el motivo del cambio dentro de 72 horas desde la recepción del producto, utilizando alguno de los siguientes canales:
Correo: [email protected]
WhatsApp: 2314-471071
Devolución del Producto: Asegúrate de que el producto sea devuelto en su empaque original, con etiquetas y sin haber sido utilizado.

Gastos de Envío y Notas de Crédito

Gastos de Envío: Los costos asociados al cambio son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos, donde MANEKA se hará cargo.
Notas de Crédito: No realizamos reembolsos en efectivo. En su lugar, emitimos notas de crédito que podrás utilizar en futuras compras.

Plazo para Cambios

Recuerda que todos los cambios deben realizarse dentro de un plazo no mayor a 72 horas desde la recepción del producto.

Conclusión

En MANEKA, confiamos en que esta política te brinde la tranquilidad necesaria para disfrutar de tus compras. Cada detalle cuenta y estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea excepcional. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

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Política de Cambio